GUNDAM VS. MOBILE

お詫び

02/16

連続でEXTREME∞グレードに到達してもエフェクトが変化しない現象について（2/20 10:55更新）

• ※2月20日 10:55更新
  
  過去シーズンにおいて本現象によりエフェクトが消失・降格していたお客様につきまして、復旧作業が完了いたしました。
  
  お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
  
  

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  ※2月18日 13:55更新
  
  本日11:00頃、過去シーズンで本現象によりエフェクトが消失・降格したお客様の修正対応を行いましたが、一部のお客様においてエフェクトのランクが正しく表示されない現象を確認いたしました。
  そのため、同日12:20頃、当該修正の適用を一時的に取り下げ、元の状態に戻す対応を行いました。
  
  修正完了まで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
  重ねてのご案内となり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
  
  

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  「機動戦士ガンダム エクストリームバーサス2 インフィニットブースト」連動サイト「ガンダムVS.モバイル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  EXTREME∞グレード到達後にクラスマッチを1戦も行わずにシーズンを終えると、次シーズンのクラスプレートにエフェクトが正しく反映されない（連続到達扱いにならない）問題が発生しております。
  
  

  【原因】

  エフェクトのランクの判定に必要なデータが、昇格後のプレイ実績がないと保存されない仕様となっているため。
  
  

  【回避方法】

  本件につきましては仕様の改修を検討しておりますが、対応までにお時間をいただく見込みです。
  大変お手数をおかけしますが、今シーズン中にクラスプレートのエフェクト反映をご希望のお客様におかれましては、EXTREME∞グレード昇格後、最低1戦プレイしていただきますようお願い申し上げます。
  
  

  【対象のお客様への対応】

  過去のシーズンで本現象によりエフェクトが消失・降格してしまったお客様につきましては、現在復旧作業を行っております。
  完了まで今しばらくお待ちください。
  
  ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
  
  

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  今後とも「機動戦士ガンダム エクストリームバーサス2 インフィニットブースト」ならびに「ガンダムVS.モバイル」をよろしくお願いいたします。